Des services qui simplifient votre quotidien

Avez-vous déjà penser à externaliser vos appels téléphoniques ?

Vous avez désormais la possibilité de faire appel à mes services de manière ponctuelle ou régulière, en fonction de vos besoins et de votre organisation.

Je m’occupe de tout ou partie de vos appels, selon vos préférences, et je veille à un accueil téléphonique de qualité en votre nom.

Je peux ainsi : 

• Assurer la prise de rendez-vous.
• Répondre aux interrogations de vos patients et vous transmettre leurs demandes ou messages particuliers.
• Transférer les appels urgents ou spécifiques sur votre ligne.

Tout est réalisé dans le respect de vos consignes.

SC Secrétariat limite le nombre d’appels traités chaque jour, pour offrir un service haut de gamme et un accueil téléphonique irréprochable.
Le premier contact avec le patient devient un véritable atout pour l’image de votre cabinet.

Gestion des agendas

Organisation rigoureuse et mise à jour constante de votre agenda pour une planification sans faille de vos consultations.

• Prise en charge des reports de rendez-vous et des annulations.
• Possibilité de réaliser un rappel de rendez-vous par SMS.
• L'envoi de SMS permet également de transmettre des informations claires à vos patients (par exemple : mise à disposition d'un document au cabinet), évitant ainsi un appel sortant.

Votre agenda en ligne (WZ-Agenda, Doctolib, ClicRDV, Maiia, et bien d’autres) peut être directement intégré à mon logiciel de gestion d’appels permettant ainsi une prise en charge complète de votre accueil téléphonique.

Gestion administrative

• Gestion du courrier et des mails.
• Saisie et mise en page de documents.
• Relances d'impayés.
• Classement, archivage, numérisation de documents.

Liste non exhaustive, échangeons pour identifier vos besoins !